10:11 Алгоритм функционирования чат-бота в мессенджере MAX «СТОП наркотики (Самарская область)» | |
С ноября 2025 года в Самарской области заработал новый электронный сервис чат-бот «СТОП наркотики (Самарская область)» (далее – Чат), который позволяет заявителю анонимно передать информацию о фактах незаконной рекламы наркотиков (наркограффити, QR-коды, рекламные надписи и символы). Сообщить о факте правонарушения можно в любое время суток, чат-бот принимает информацию в режиме реального времени. Демонстрация функционала Чата 1 Чтобы воспользоваться сервисом – заявитель переходит по ссылке @stop_drugs_samregion_bot и нажатием кнопки «Создать пост» присоединяется к Чату1. 2 После этого для заявителя появится возможность «Создать пост». 3 Заявитель выполняет действия, предлагаемые Чатом последовательно: отправка фото граффити (максимум две), далее сообщение о месте (геопозиции), при этом адрес вводится вручную (населенный пункт, улица, дом подъезд и т.п.) или могут быть отправлены координаты. 1 Переход возможен через соответствующий QR-код. 4 После выполнения указанных действий – сообщение (фото и текст) заявителя поступает в Чат. Заявитель видит на экране соответствующее сообщение. Алгоритм отработки поступивших в Чат сообщений о рекламе наркотиков В каждом муниципальном образовании в соответствии с запросом аппарата антинаркотической комиссии Самарской области2 (письмо от 05.11.2025 № МППК/1346) определены сотрудники, которые подключены к Чату (исполнители). Исполнители являются ответственными за мониторинг поступающей информации и ее отработку по территориальному принципу. Функции контролера (модератора) за принятием информации в работу исполняет руководитель аппарата АНК. Порядок действий ИСПОЛНИТЕЛЯ. 1 Осуществлять ежедневный мониторинг сообщений, поступающих в Чат с целью выявления новой информации (сообщения), актуальной для конкретного муниципального образования. Пример: В Чат поступило новое сообщение 2 Исполнитель в Чате дает ответ на это сообщение «ПРИНЯТО В РАБОТУ». 3 Далее исполнитель доводит информацию до: - соответствующих подразделений (служб) в муниципальном образовании (владельцев объектов недвижимости, представителей ТСЖ и иных), ответственных за содержание зданий (сооружений) для принятия мер по закрашиванию указанных надписей (изображений); рамках межведомственного взаимодействия информирует сотрудников правоохранительных органов (по согласованию) для возможного принятия соответствующих мер в рамках компетенции. 4 После завершения вышеуказанных работ (мероприятий) исполнителю в Чате необходимо повторным ответом на ранее поступившее сообщение дать ответ «ОТРАБОТАНО». 4 Работа с поступившим сообщением ЗАВЕРШЕНА. ВНИМАНИЕ!!! Ответ «ПРИНЯТО В РАБОТУ» на поступившее сообщение ответственным сотрудником в муниципальном образовании должен быть размещен не позднее ПЯТИ рабочих дней с момента появления информации в Чате.
| |
|
| |

